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今年以来,镇平县贾宋镇在精准服务企业上持续发力,深入企业进行走访调研和现场办公,为企业办实事解难题,精准宣传政策措施,密切跟踪服务,及时对接惠企政策,强化精准服务措施,切实做好优化营商环境工作,不断提升企业满意度。
营造浓厚营商氛围。为促进优化营商环境工作落地落实落细,党委、政府积极构建“主要领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、工作人员落实”的工作格局,执行“周例会、月小结、季调度”工作制度,将任务分解到村、责任落实到岗、事项细化到人,全力营造优质营商环境。为树立全镇“一盘棋”思想,注重加强氛围营造,通过悬挂宣传条幅、发放宣传单等方式,积极宣传优化营商环境政策和工作动态,营造“人人关心营商环境、人人维护营商环境”的良好氛围。
打造畅通服务环境。完善企业联系沟通机制,服务企业专员随时接听企业电话,倾听企业诉求,为企业发展出谋划策、排忧解难。建立“干部包联企业”机制,全镇120名干部与547家企业建立一对一帮扶关系,助推企业发展。在此基础上,通过电话、微信、短信等保持常态化联系,积极为企业提供帮助支持,能够及时发现并解决问题,为企业发展保驾护航。深入落实“企业问题研讨解决”,扎实开展“万人助万企”活动,结合企业包联,每月一次上门服务,了解企业所需,听取企业意见。对企业反映的问题,实行销号管理,建立分类处置、限时办结、评价督导等管理机制。
优化高效政务环境。深化“放管服”和“一次办好”改革,依托镇行政审批中心,对企业的手续办理、资料审批等工作,建立帮办、代办制度,流程再精简,通过对审批事项权力清单、责任清单梳理分析,不断“减环节”“减材料”“减时限”,实现申请材料、办结时限进一步压缩。设立自助服务专区,配置自助服务一体机,同时,由帮办代办工作人员现场为办事企业群众提供流程指导和操作讲解,解决企业群众办理业务时资料不全、表单不规范等问题。持续深入开展“大学习、大练兵、大比武”活动,从服务礼仪、业务素质、窗口标准化建设等方面,对工作人员进行培训,优化人才队伍建设,努力锻造出一支思路新、业务精、服务优、作风实、自律严、形象佳的政务服务队伍。
下一步,该镇将聚焦目标任务,明确工作重点,继续在优化营商环境上下狠手、破瓶颈,不断提升镇域营商环境“软实力”,进一步加大服务企业工作力度,不断增强企业及市场主体发展信心,助推全镇经济高质量发展。(薛小磊 任众 李冰)